Offre Emploi : Chargé Audit Qualité et Objets Trouvés – FFT

 

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Poste en Intérim de 3 semaines à 6 semaines à pourvoir dès le 13 mai 2019

Dans le cadre des Internationaux de France 2019, la Fédération Française de Tennis recherche un chargé audit qualité et objets trouvés H/F, qui sera en charge de l’audit qualité (out et in stadia) :

– Contrôler, identifier, reporter et constituer des rapports concernant les différents espaces de vie du stade Roland-Garros (gestion des flux/temps de passage, accueil, points information, restauration, animations, propreté, …)
– Déclarer et transmettre l’information au(x) métier(s) concerné(s) en fonction du degré d’urgence
– Vérifier et assurer la réception et gestion du matériel de contrôle d’accès

Vous serez également l’interlocuteur/interlocutrice privilégié(e) dans la gestion des objets trouvés/récupérés :

– Récupérer et centraliser les objets perdus et les déclarations de perte dans le stade
– Classer les objets trouvés/déclarés perdus dans l’outil de gestion
– Travailler en synergie avec le service clients et rechercher les propriétaires des objets retrouvés
– Restituer aux spectateurs leur(s) objet(s) perdu(s) le jour même ou avant la fin du tournoi

Missions transverses :

– Assurer le lien entre les opérationnels stade (prestataires et équipes FFT)
– Réaliser un reportage photo complet sur l’activité des services aux publics
– Appliquer les valeurs et les signatures de service FFT/Roland-Garros Attitude
– Réaliser un reporting de l’activité : quotidien et fin de tournoi chiffré et illustré

Conditions particulières liées au poste :

– Volonté de participer au bon fonctionnement du tournoi en faisant vivre aux visiteurs une expérience unique
– Respect des horaires et des règles professionnelles
– Périmètre d’action : extérieur et intérieur du stade Roland-Garros Matériel mis à disposition: téléphone, talkie-walkie, ordinateur portable, etc.
– Port de charge, missions logistique et participation à la phase de montage et de démontage

Compétences nécessaires :

– Anglais + autre(s) langue(s)
– Maîtrise du Pack Office
– Esprit d’analyse et de synthèse
– Capacité rédactionnelle
– Maîtrise de son environnement direct

Qualités requises :

– Ponctualité et rigueur
– Autonomie et proactivité
– Esprit d’équipe
– Enthousiasme et dynamisme
– Bonne élocution

Formation et expérience :

– Bac +2/+3

POUR POSTULER : https://jobaffinity.fr/apply/125727/647167

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