Le/la Gestionnaire billetterie assure la gestion de l’ensemble des contingents billetterie des évènements organisés par la FFT (Roland-Garros, Rolex Paris Masters, Alpine Paris Major, Coupe Davis, Billie Jean King Cup, …) Dans le cadre de ce poste, les missions seront :
1.Assurer le paramétrage des back-office billetterie :
– Paramétrer les différentes offres commerciales (billetterie sèche, hospitalités…) par la configuration des séances des évènements FFT : paramétrer les prix, définir les catégories et gérer les contingents associés sur les univers de recette et de production ;
– Vérifier la conformité des plans billetterie pour chaque évènement.
– Cadrer et paramétrer le maquettage des billets pour chaque événement.
– Assurer la mise à jour des besoins de comptes utilisateurs des Back-Office Billetterie.
2. Gérer les contingents et populations :
– Allouer les contingents de places des différents types de publics (licenciés, grand public, partenaires, hospitalités…) ;
– Suivre les contingents en vue de l’optimisation des ventes ;
– Saisir les commandes dans les back office des différents évènements ;
– Veiller à la relation clients avec les acteurs du monde du tennis en assurant un suivi adapté aux besoins spécifiques de chaque interlocuteur.
3. Contribuer au bon fonctionnement des activités billetterie :
– Travailler en collaboration continue avec les équipes du Front Office de ventes, les producteurs d’évènements ainsi que les prestataires extérieurs tout au long de l’année ;
– Former les équipes internes et partenaires externes sur l’utilisation des différents outils de billetterie ;
– Participer activement aux réunions de suivi avec les membres de l’équipe billetterie, les autres directions de la FFT et les parties prenantes externes pour garantir une expérience client optimale.
CDD à pourvoir début décembre pour 7 mois.
Profil recherché
Vous êtes titulaire d’une formation de niveau Bac +4 / Bac +5 (commerce, gestion, management du sport ou équivalent) et justifiez d’une expérience d’au moins deux ans dans la gestion de la billetterie au sein d’un organisateur d’événements sportifs ou culturels.
Vous maîtrisez les logiciels de billetterie tels que DT Consult, Trium ou Aparté, et disposez d’une bonne connaissance du fonctionnement de la FFT ainsi que du milieu de l’événementiel sportif. Vous êtes également à l’aise avec la configuration, la gestion et le paramétrage des plateformes de vente en ligne, ainsi qu’avec la gestion des quotas de billets et l’analyse des performances de vente.
Votre maîtrise avancée des outils bureautiques, notamment Excel et PowerPoint, vous permet de travailler avec efficacité et précision.
Vous disposez d’un bon niveau d’anglais, à l’écrit comme à l’oral.
Doté(e) d’un réel sens de l’efficience et de l’exemplarité, vous appréciez le travail en équipe et faites preuve de respect et de fair-play dans vos relations professionnelles. Votre autonomie, votre rigueur et votre organisation constituent des atouts essentiels, tout comme votre curiosité, votre ouverture d’esprit et votre capacité à performer sous pression.
- Pour postuler, c’est ici.
